Termini e condizioni

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Il sito arcobalenofilati.it è proprietà di VITAMA Srl
La società VITAMA SRL ha sede legale in Viale Vat, 48, 33100 Udine UD.

Gli acquisti effettuati su arcobalenofilati.it sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal decreto legislativo n. 185 del 22 maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.


CONDIZIONI DI VENDITA


Contratto
Per poter effettuare un acquisto è necessario essere maggiorenni. Gli acquisti effettuati su arcobaleno.it sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal decreto legislativo n. 185 del 22 maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.


Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine, prima della conclusione della procedura di inoltro. Le immagini e i colori dei prodotti potrebbero differire da quelli reali per effetto delle diverse impostazioni dei computer utilizzati per la visualizzazione.


Prezzi dei prodotti
I prezzi indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line, sono comprensivi di IVA ed ogni altra tassa o imposta.
Il prezzo che verrà richiesto è quello in vigore al momento della conclusione dell’ordine.
VITAMA srl si riserva di variare in qualsiasi momento e senza preavviso i prezzi dei prodotti.
Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito arcobaleno.it e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento.
Disponibilità dei prodotti e conferma d’ordine In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo totale o parziale, VITAMA srl invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il cliente, fermo restando la possibilità per il cliente di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine.


Consegna e pagamento
La consegna della merce avviene con una delle due possibili modalità: spedizione o ritiro direttamente presso la nostra sede di Udine in via Alba 1/b dal martedì al venerdì, dalle 10:00 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 19:00.
La merce spedita tramite corriere, viaggia sempre a carico del destinatario acquirente e a suo rischio. Il venditore non può rispondere per il danneggiamento o per la perdita del prodotto non assicurato, durante la spedizione del medesimo.
La spedizione avviene, generalmente, entro due giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, il corriere copre tutto il territorio italiano. In particolari periodi dell’anno (dicembre / agosto) possono esserci ritardi nelle consegne, di cui VITAMA SRL non è tenuta a rispondere.
I tempi di consegna della merce, sono generalmente di due-tre giorni lavorativi. Nel caso che qualcuno dei prodotti richiesti non fosse disponibile in magazzino, i tempi di spedizione si possono allungare fino al ricevimento della nuova consegna, previo accordo con il cliente. La quasi totalità degli ordini viene evasa entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Il pagamento è possibile in quattro diverse modalità:
CARTA DI CREDITO: su server sicuro e protetto di Stripe (Visa / MasterCard / PostePay/ Maestro).


PAYPAL: la piattaforma sicura e protetta numero uno al mondo per i pagamenti con Carta di Credito. La tua transazione avviene su server protetti e garantiti, e i tuoi dati personali non vengono memorizzati per la massima riservatezza e protezione.


BONIFICO BANCARIO: puoi pagare anche con bonifico bancario direttamente dal tuo conto bancario.

CONTRASSEGNO: puoi pagare anche in contrassegno, con dei costi aggiuntivi, attendendo la consegna a casa della merce ordinata. 



Esegui l’ordine e seleziona la modalità di pagamento: “BONIFICO”. Appena effettuato il bonifico spedisci la ricevuta via whats app al numero servizio clienti + 39 379 25 91 998 oppure tramite e-mail all’indirizzo: per velocizzare la spedizione.


Il bonifico va intestato a:
www.arcobalenofilati.it di VITAMA SRL 
coordinate bancarie:
NOME BANCA Banca Ter , Piazza della Vittoria, Udine
IBAN: IT 29 D 086 31123 0000 00010 3012 3
BIC/SWIFT: CCRTIT2TTER
causale: ordine n. (inserire il numero d’ordine e nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine)


VITAMA SRL provvederà a rilasciare fattura qualora la si richieda al momento dell’ordine. Non saranno rilasciate fatture successivamente alla conferma d’ordine. 


Garanzia dei prodotti
VITAMA srl garantisce i prodotti da qualsiasi difetto ma non risponde di eventuali difformità colore così come di qualsiasi difetto di produzione ad essa non imputabile. La garanzia primaria sta nel ritiro presso la nostra sede di Via Alba 1/b qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati potrà esercitare il diritto di recesso entro 7 giorni dalla data di consegna.
Nel caso di una “giusta causa” del consumatore, VITAMA SRL provvederà alla sostituzione del prodotto o alla restituzione dell’importo corrisposto dal consumatore per il prodotto. Il consumatore è tenuto obbligatoriamente ad esibire lo scontrino fiscale rilasciato all’atto della consegna. Trascorsi 7 gg. dalla data di consegna VITAMA SRL non accetterà contestazioni di alcun tipo sui prodotti da essa venduti. 


Diritto incondizionato di recesso
Il Decreto legislativo n.185 del 22/05/1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’art. 5 la possibilità del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto, consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a VITAMA srl alcuna spiegazione. Il cliente ha facoltà di recedere dal contratto di compravendita entro 14 giorni utili dalla transazione.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.

Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).



Il Titolare di Arcobaleno.it è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email .


ULTIMO AGGIORNAMENTO: 07 giugno 2023
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